شروط الخدمة
نظرة عامة
تدير بنسيلايت هذا الموقع. ويُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» الواردة فيه شركة بنسيلايت. نتيح لك هذا الموقع وما يتضمنه من معلومات وأدوات وخدمات بشرط موافقتك على جميع الشروط والسياسات والإشعارات الموضّحة هنا.
بزيارتك للموقع أو الشراء منه، فإنك تستخدم «الخدمة» وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما فيها الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة عبر الروابط. تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والمورّدون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل استخدام الموقع. دخولك إلى أي جزء منه أو استخدامه يعني موافقتك على هذه الشروط. إذا لم توافق على جميع شروط هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام خدماته. وإذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن قبوله يقتصر صراحةً على شروط الخدمة الواردة هنا.
تخضع أي أدوات أو مزايا جديدة تُضاف إلى المتجر لهذه الشروط أيضًا. ويمكنك مراجعة أحدث نسخة منها في هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أي جزء منها أو تغييره أو استبداله بنشر التعديلات على الموقع. وتقع عليك مسؤولية مراجعة الصفحة دوريًا؛ فاستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني قبولك لها.
يُستضاف متجرنا على منصة Shopify Inc. التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت.
1. شروط استخدام المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، تقرّ بأنك بلغت السن القانونية للرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو بأنك بلغت هذه السن وسمحت لمن تعولهم من القاصرين باستخدام الموقع.
لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو مخالفة القوانين المعمول بها في نطاق إقامتك أثناء استخدام الخدمة، بما فيها قوانين حقوق النشر.
يُمنع إرسال الفيروسات أو الديدان الإلكترونية أو أي شيفرات ضارة. ويؤدي خرق أي من هذه الشروط إلى إنهاء الخدمات المقدمة لك فورًا.
2. الشروط العامة
نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص، لأي سبب، وفي أي وقت.
تقرّ بأن محتواك، باستثناء بيانات بطاقات الائتمان، قد يُنقل دون تشفير عبر شبكات مختلفة، وقد يخضع لتغييرات تقتضيها المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. أما بيانات بطاقات الائتمان فتُشفّر دائمًا عند نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو استغلال استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو إلى أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا.
وُضعت عناوين هذا الاتفاق لتسهيل القراءة فقط، ولا تحدّ من هذه الشروط أو تؤثر في معناها.
3. دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل مسؤولية عدم دقة المعلومات المتاحة على الموقع أو عدم اكتمالها أو حداثتها. يُقدَّم محتوى الموقع للمعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه وحده لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أصلية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. وأي اعتماد على هذا المحتوى يكون على مسؤوليتك.
قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية غير محدثة، تُعرض للرجوع إليها فقط. نحتفظ بحق تعديل محتوى الموقع في أي وقت، دون التزام بتحديث أي معلومات فيه. وتوافق على أن متابعة التغييرات مسؤوليتك.
4. تعديل الخدمة والأسعار
قد تتغير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق. ونحتفظ بحق تعديل الخدمة أو إيقافها، كليًا أو جزئيًا، أو تغيير أي محتوى فيها، في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا نتحمل تجاهك أو تجاه أي طرف آخر مسؤولية أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق للخدمة أو إيقافها.
5. المنتجات والخدمات، حيثما ينطبق ذلك
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع وبكميات محدودة، ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا وفق سياسة الاسترجاع.
نبذل كل جهد لعرض صور المنتجات وألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكننا لا نضمن أن تعرض شاشة جهازك الألوان بدقة.
نحتفظ بحق تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، دون التزام بممارسة هذا الحق، وقد نطبّقه على كل حالة على حدة. كما نحتفظ بحق تحديد الكميات المتاحة من أي منتج أو خدمة. وقد تتغير أوصاف المنتجات وأسعارها في أي وقت دون إشعار، وفق تقديرنا وحدنا. ويحق لنا وقف بيع أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض على الموقع غير سارٍ حيث يحظره القانون.
لا نضمن أن تلبي جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو غيرها مما تشتريه أو تحصل عليه توقعاتك، أو أن تُصحَّح أي أخطاء في الخدمة.
6. دقة بيانات الفواتير والحساب
نحتفظ بحق رفض أي طلب. وقد نحدّ، وفق تقديرنا وحدنا، من الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب، أو نلغيها. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة بالحساب نفسه أو بطاقة الائتمان نفسها أو عنوان الفاتورة أو الشحن نفسه. وإذا عدّلنا طلبًا أو ألغيناه، فقد نحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفاتورة أو رقم الهاتف الذي قدّمته عند الشراء. ونحتفظ بحق تقييد أو منع الطلبات التي نرى، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.
توافق على تقديم بيانات شراء وحساب صحيحة وكاملة ومحدثة لكل مشترياتك. كما توافق على تحديث حسابك وبياناتك فورًا، بما فيها البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.
7. الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك أدوات تابعة لأطراف أخرى لا نراقبها ولا نتحكم فيها أو في محتواها. وتقرّ وتوافق على أننا نوفر الوصول إليها «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون تأييد لها. ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لهذه الأدوات أو ترتبط به.
استخدام الأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك بالكامل. ويرجى التأكد من فهم الشروط التي يضعها مزوّدو هذه الأدوات وقبولها قبل الاستخدام.
قد نتيح مستقبلًا خدمات أو مزايا جديدة عبر الموقع، بما فيها أدوات وموارد جديدة، وستسري عليها شروط الخدمة هذه أيضًا.
8. روابط الأطراف الأخرى
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف أخرى. وقد تنقلك الروابط إلى مواقع لا تتبعنا. لسنا مسؤولين عن فحص محتواها أو تقييم دقته، ولا نقدم ضمانات بشأنها أو نتحمل مسؤولية موادها أو مواقعها أو منتجاتها أو خدماتها.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو خسارة تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى، أو إجراء أي معاملات عبر مواقع الأطراف الأخرى. يرجى مراجعة سياساتها وممارساتها وفهمها قبل إجراء أي معاملة. وتُوجّه الشكاوى والمطالبات والملاحظات والأسئلة المتعلقة بمنتجات تلك الأطراف إليها مباشرةً.
9. تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومساهماتهم
إذا أرسلت إلينا مواد بناءً على طلبنا، مثل مشاركات المسابقات، أو أرسلت من تلقاء نفسك أفكارًا أو اقتراحات أو عروضًا أو خططًا أو مواد أخرى عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك، ويُشار إليها جميعًا بـ«التعليقات»، فإنك توافق على حقنا في تعديلها ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة، في أي وقت ودون قيود. ولا نلتزم بالحفاظ على سرية أي تعليق أو دفع مقابل له أو الرد عليه.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو حذف المحتوى الذي نراه، وفق تقديرنا وحدنا، غير قانوني أو مسيئًا أو مهددًا أو تشهيريًا أو إباحيًا أو فاحشًا أو غير مقبول، أو مخالفًا لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو لشروط الخدمة.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك حقوق أي طرف، بما فيها حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والحقوق الشخصية وحقوق الملكية الأخرى. كما توافق على ألا تتضمن مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر في تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها. لا يجوز استخدام بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية أخرى أو تضليلنا أو تضليل الآخرين بشأن مصدر التعليقات. أنت وحدك المسؤول عن تعليقاتك ودقتها. ولا نتحمل مسؤولية التعليقات التي تنشرها أنت أو أي طرف آخر.
10. المعلومات الشخصية
تخضع المعلومات الشخصية التي تقدمها عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
11. الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
قد تظهر أحيانًا أخطاء كتابية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة على الموقع أو في الخدمة، تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مدد النقل أو التوفر. نحتفظ بحق تصحيحها وتعديل المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو في موقع مرتبط بها غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.
لا نلتزم بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها، بما فيها الأسعار، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك. ولا يعني وجود تاريخ محدد للتحديث أن جميع المعلومات الواردة في الخدمة أو أي موقع مرتبط بها قد عُدّلت أو حُدّثت.
12. الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في هذه الشروط، يُمنع استخدام الموقع أو محتواه في أي مما يلي:
- أي غرض غير قانوني، أو دعوة الآخرين لارتكاب أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها.
- مخالفة أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو محلية أو خاصة بالولايات أو المقاطعات.
- انتهاك حقوقنا أو حقوق الآخرين في الملكية الفكرية.
- المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو الحط من القدر أو التهديد أو التمييز على أساس النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- رفع أو إرسال فيروسات أو أي شيفرات ضارة تؤثر، أو قد تؤثر، في عمل الخدمة أو المواقع المرتبطة بها أو المواقع الأخرى أو الإنترنت.
- جمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها.
- إرسال الرسائل المزعجة، أو التصيد الاحتيالي، أو إعادة توجيه المستخدمين احتياليًا، أو جمع المعلومات بذرائع زائفة، أو الزحف الآلي أو استخراج البيانات.
- أي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
- التدخل في خصائص الأمان للخدمة أو لأي موقع مرتبط بها أو لأي مواقع أخرى أو للإنترنت، أو التحايل عليها.
نحتفظ بحق إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع مرتبط بها عند مخالفة أي من هذه المحظورات.
13. إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية
لا نضمن أن يكون استخدامك للخدمة متواصلًا دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء. كما لا نضمن دقة النتائج التي قد تحصل عليها من استخدامها أو موثوقيتها.
توافق على أننا قد نوقف الخدمة من وقت لآخر لمدة غير محددة، أو نلغيها في أي وقت دون إشعار.
توافق صراحةً على أن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. وما لم نصرّح بخلاف ذلك، تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المتاحة من خلالها «كما هي» و«حسب توفرها»، دون إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما فيها الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم انتهاك الحقوق.
لا تتحمل بنسيلايت أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الجهات التابعة لها أو وكلاؤها أو متعاقدوها أو متدربوها أو مورّدوها أو مزوّدو خدماتها أو الجهات المانحة لها للتراخيص مسؤولية أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما فيها فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو الأضرار المماثلة. ويسري ذلك سواء استندت المطالبة إلى عقد أو مسؤولية تقصيرية، بما فيها الإهمال، أو مسؤولية مطلقة أو أي أساس آخر، وكانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو شراء منتجات عبرها، أو مرتبطة بأي شكل باستخدام الخدمة أو أي منتج، بما فيها الأخطاء أو النواقص في المحتوى أو الخسائر الناتجة عن استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتج منشور أو منقول أو متاح من خلالها، حتى لو أُبلغنا باحتمال حدوثها. وفي الولايات أو النطاقات القضائية التي لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.
14. التعويض
توافق على تعويض بنسيلايت والشركة الأم وشركاتها التابعة والجهات المرتبطة بها وشركائها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومتعاقديها والجهات المانحة لها للتراخيص ومزوّدي خدماتها ومتعاقديها من الباطن ومورّديها ومتدربيها وموظفيها، والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب يقدمه طرف آخر، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، نتيجة إخلالك بشروط الخدمة أو بالمستندات المشار إليها فيها، أو مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي طرف آخر.
15. قابلية فصل الأحكام
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإنه يظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط، دون التأثير في صحة الأحكام الأخرى أو قابليتها للتنفيذ.
16. إنهاء الاتفاق
تظل التزامات الأطراف ومسؤولياتهم الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية لجميع الأغراض بعد إنهاء الاتفاق.
تسري شروط الخدمة إلى أن تُنهيها أنت أو ننهيها نحن. ويمكنك إنهاؤها في أي وقت بإبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو بالتوقف عن استخدام الموقع.
إذا رأينا، وفق تقديرنا وحدنا، أنك لم تلتزم بأي شرط، أو اشتبهنا في ذلك، فيحق لنا إنهاء الاتفاق في أي وقت دون إشعار. وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملًا ذلك اليوم، ويحق لنا منع وصولك إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
17. الاتفاق الكامل
عدم ممارستنا لأي حق أو تطبيقنا لأي حكم من هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عنه.
تمثل شروط الخدمة، مع أي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الموقع أو بشأن الخدمة، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن استخدام الخدمة. وهي تحل محل أي اتفاقات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية أو مكتوبة، بما فيها النسخ السابقة من شروط الخدمة.
لا يُفسّر أي غموض في هذه الشروط ضد الطرف الذي صاغها.
18. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة وأي اتفاقات منفصلة نقدم لك خدمات بموجبها لقوانين مصر، وتُفسّر وفقًا لها.
19. تعديل شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في هذه الصفحة في أي وقت.
نحتفظ بحق تحديث أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو استبداله، وفق تقديرنا وحدنا، من خلال نشر التعديلات على الموقع. وتقع عليك مسؤولية مراجعته دوريًا. واستمرارك في استخدام الموقع أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تعديلات يعني موافقتك عليها.
20. التواصل معنا
للاستفسار عن شروط الخدمة، راسلنا على mo@pencilight.com.
